FewoSuiteDie digitale Gästemappe mit KI-Chat
Schluss mit dem zerfledderten Papier-Ordner und den immer gleichen WhatsApp-Fragen: FewoSuite Guest beantwortet Gästefragen automatisch – per QR-Code, mehrsprachig, rund um die Uhr.
Das Problem mit Papier-Gästemappen und Nachrichten-Flut
Gäste haben Fragen – immer dieselben, immer zur falschen Zeit. Und der Papier-Ordner im Regal liest niemand.
Die WLAN-Frage, Folge 837
WLAN-Passwort, Check-in-Code, Parkplatz: 80 % aller Gäste-Nachrichten sind Standardfragen, deren Antwort längst irgendwo steht – nur nicht dort, wo der Gast sucht.
Abends, am Wochenende, im Urlaub
Gästefragen kommen, wenn es nicht passt. Wer nicht in 10 Minuten antwortet, riskiert schlechte Stimmung – und die fließt in die Bewertung ein.
Sprachbarriere
Der Gast aus Frankreich versteht Ihre deutsche Mappe nicht, Sie verstehen seine Frage nicht. Übersetzen per Copy-Paste kostet Zeit und Nerven.
Veraltete Infos
Das empfohlene Restaurant hat zu, der Busfahrplan ist von 2022. Papier-Mappen aktualisiert niemand – digital geht es mit zwei Klicks.
Anleitungen, die keiner findet
Wie funktioniert der Induktionsherd? Wo ist der Sicherungskasten? Ohne auffindbare Anleitung klingelt Ihr Telefon.
Verschenkte Empfehlungen
Ihre Geheimtipps für Restaurants und Ausflüge schaffen Gäste-Begeisterung – wenn sie ankommen. Im Papier-Ordner tun sie das selten.
Was FewoSuite Guest für Sie erledigt
Ein QR-Code in der Wohnung, eine Web-Mappe für alles – und eine KI, die Fragen beantwortet, bevor sie bei Ihnen landen.
- Digitale Gästemappe per QR-Code – der Gast scannt und hat alles: WLAN, Check-in, Hausregeln, Anleitungen
- KI-Gäste-Chat: beantwortet Fragen auf Basis Ihrer Inhalte, rund um die Uhr, in der Sprache des Gastes
- Automatische Übersetzung in alle gängigen Sprachen
- Lokale Tipps & Empfehlungen mit Karte – Restaurants, Ausflüge, Notdienste
- Kein App-Download: läuft im Browser auf jedem Smartphone
- Änderungen sofort live – nie wieder veraltete Infos
FewoSuite Guest kostet einzeln 19 €/Monat – oder günstiger im Paket. Zum Preis-Konfigurator →
So funktioniert es
- 1
Inhalte einpflegen
WLAN, Check-in-Ablauf, Hausregeln, Geräte-Anleitungen, Tipps: einmal eintragen, fertig. Optional generiert die KI Texte aus Stichpunkten.
- 2
QR-Code platzieren
QR-Code ausdrucken oder als hochwertigen Acryl-Aufsteller bestellen (Add-on) und in der Unterkunft platzieren. Der Link kann auch vorab per Nachricht verschickt werden.
- 3
Ruhe genießen
Gäste finden Antworten selbst, der KI-Chat übernimmt den Rest. Nur wirklich individuelle Anliegen erreichen noch Sie.
Ein Modul der FewoSuite – kein Insel-Tool
FewoSuite Guest ist Teil der FewoSuite, dem Betriebssystem für Ferienwohnungen und kleine Unterkünfte. Ihre Unterkünfte, Gäste und Ihr Team sind einmal angelegt – aktivieren Sie weitere Module jederzeit per Klick, ohne neue Einrichtung.
Häufige Fragen
Müssen Gäste eine App installieren?
Nein. Die Gästemappe ist eine Webseite, die per QR-Code oder Link geöffnet wird – auf jedem Smartphone, Tablet oder Laptop, ohne Installation und ohne Registrierung.
Woher weiß der KI-Chat die Antworten?
Der Chat nutzt ausschließlich die Inhalte Ihrer Gästemappe: Ihre Hausregeln, Anleitungen, Zeiten und Tipps. Kennt er eine Antwort nicht, verweist er den Gast an Sie – er erfindet nichts.
In welchen Sprachen funktioniert die Gästemappe?
Die Inhalte werden automatisch übersetzt, der KI-Chat antwortet in der Sprache, in der gefragt wird – Englisch, Französisch, Niederländisch, Polnisch und viele weitere.
Kann ich mehrere Unterkünfte mit einer Mappe verwalten?
Jede Unterkunft bekommt ihre eigene Gästemappe mit eigenem QR-Code. Gemeinsame Inhalte (z. B. Hausregeln) pflegen Sie einmal zentral und nutzen sie in allen Mappen.
Was kostet die digitale Gästemappe?
Einzeln 19 €/Monat. Im Starter-Paket (19 €/Monat) ist sie zusammen mit den Bewertungs-Links enthalten – ebenso in Professional und Manager.
Beantworten Sie die WLAN-Frage zum letzten Mal
Starten Sie kostenlos – ohne Kreditkarte. Aktivieren Sie nur die Module, die Sie wirklich brauchen.